Tham khảo

Quy định hoạt động tài khoản 500casino

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, khi bạn chơi bàn casino trực tiếp hay slot, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Xác minh tài khoản bằng dữ liệu cá nhânThanh toán nội địa an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
500casino Quy định hoạt động tài khoản 500casino
LIÊN HỆ HỖ TRỢ NGAY

Kênh hỗ trợ về quy định tài khoản

Bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản, quyền tài khoản hoặc vấn đề xác minh, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Chat hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin với đội ngũ tiếng Việt 24/7 ngay trong tài khoản của bạn. Trả lời nhanh các câu hỏi về xác minh, nạp rút tiền, quyền hạn.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết nếu vấn đề phức tạp. Chúng tôi hồi âm trong vòng 4 giờ làm việc. Ghi rõ tên tài khoản và vấn đề để xử lý nhanh.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi đường dây nóng để giải quyết ngay các thắc mắc về an toàn tài khoản, xác minh ví, quyền truy cập.
BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản — số điện thoại, email, địa chỉ — được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ riêng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn tới 500casino đều mã hóa. Thông tin nạp, rút, xác minh ví không thể bị chặn giữa đường.

Xác minh hai bước

Bạn có thể bật xác minh qua SMS khi đăng nhập hoặc rút tiền. Lựa chọn này giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu hạn chế

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết để xác minh, thanh toán và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu cũ được xóa theo quy định.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bất kỳ lúc nào, bạn có thể yêu cầu tải về hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và theo dõi trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba. Chỉ dùng nó để quản lý tài khoản của bạn.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ thành viên 500casino về quyền tài khoản, xác minh, an toàn và cách liên hệ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ.

Khi bạn nạp tiền lần đầu hoặc rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví. Bạn cần cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh. Quá trình này mất 1-2 phút. Sau khi xác minh, bạn có thể nạp rút bình thường qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại hoặc email với bên khác. Bạn có thể bật xác minh hai bước để tăng thêm bảo vệ.

Email và địa chỉ có thể cập nhật trong cài đặt tài khoản. Họ tên và ngày sinh thì không, vì chúng dùng cho xác minh pháp lý. Nếu cần thay đổi, vui lòng liên hệ hỗ trợ.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Nhấp liên kết đó và tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, hãy liên hệ hỗ trợ.

Nếu bạn phát hiện giao dịch sai hoặc tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ điều tra và báo cáo. Luôn giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin tài khoản.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, nhưng giữ lại lịch sử giao dịch cho mục đích kiểm toán.

Nếu chúng tôi thay đổi điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc banner trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể chấp thuận hoặc không tiếp tục sử dụng dịch vụ.