Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi hiểu rằng tài khoản của bạn chứa những thông tin nhạy cảm.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchBảo vệ dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKiểm soát quyền truy cập tài khoản của bạnCasino trực tiếp và slot
500casino Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập dữ liệu của mình, cập nhật thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong 5 ngày làm việc.
Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ trong tài khoản của bạn hoặc từ trang chính để nói chuyện với nhân viên. Họ có thể giúp bạn hiểu chính sách hoặc bắt đầu quá trình yêu cầu dữ liệu ngay lập tức.
Xác minh danh tính Trước khi chúng tôi chia sẻ hoặc xoá dữ liệu, chúng tôi sẽ xác minh rằng bạn là chủ sở hữu tài khoản. Điều này bảo vệ thông tin của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.
CẬP NHẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể cập nhật hồ sơ từ bất kỳ lúc nào, xem lịch sử giao dịch trên điện thoại hoặc…

Cập nhật hồ sơ cá nhân

Vào phần Cài đặt tài khoản để thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản. Những thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức.

Quản lý cookies

Cookies giúp chúng tôi nhớ bạn để không phải đăng nhập lại. Bạn có thể xóa cookies hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch

Xem tất cả các khoản nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và hoạt động trò chơi trong phần Tài khoản. Dữ liệu này được lưu giữ trong 7 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu một bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Chúng tôi sẽ cung cấp nó ở định dạng tiêu chuẩn trong vòng 7 ngày.

Xoá tài khoản

Yêu cầu xoá vĩnh viễn dữ liệu tài khoản của bạn từ hỗ trợ. Sau khi xoá, bạn sẽ không thể truy cập tài khoản hoặc khôi phục dữ liệu đó.

Bảo mật mật khẩu

Thay đổi mật khẩu thường xuyên từ Cài đặt bảo mật. Chúng tôi lưu trữ mật khẩu ở dạng mã hóa không thể đảo ngược, vì vậy chúng tôi không bao giờ có thể nhìn thấy mật khẩu thực của bạn.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà những người chơi thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi lưu giữ thông tin ví trong tài khoản của bạn miễn là bạn còn hoạt động. Bạn có thể xoá ví đã lưu bất kỳ lúc nào từ Cài đặt tài khoản. Nếu bạn yêu cầu xoá tài khoản, tất cả dữ liệu thanh toán sẽ bị xoá theo luật pháp địa phương.

Sử dụng một mật khẩu dài, kết hợp chữ và số. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Nếu bạn quên mật khẩu, nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập và xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại để đặt lại.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ nếu luật pháp địa phương yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán với các nhà cung cấp ví như MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Mở ứng dụng hoặc trang web trên điện thoại, đăng nhập vào tài khoản và đi đến Lịch sử. Bạn sẽ thấy tất cả các khoản nạp tiền, rút tiền và trò chơi trong 30 ngày gần đây. Để xem lịch sử cũ hơn, sử dụng bộ lọc ngày.

Nếu bạn không truy cập tài khoản trong 90 ngày liên tục, chúng tôi có thể vô hiệu hóa nó theo luật pháp địa phương. Hãy liên hệ với hỗ trợ để kích hoạt lại. Dữ liệu của bạn vẫn được lưu giữ cho đến khi bạn yêu cầu xoá vĩnh viễn.

Liên hệ với hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp và nói rằng bạn muốn yêu cầu dữ liệu cá nhân. Xác minh danh tính của bạn và chúng tôi sẽ gửi một tệp chứa tất cả thông tin của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Có. Tất cả các giao dịch được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kết nối được mã hóa từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi.